Ascultăm întâi
Începem cu situația reală, nu cu un răspuns standard.


Te ajutăm să înțelegi ce ai primit, ce trebuie să pregătești și încotro mergi mai departe.
Suntem Klara Borso și Adrian Marin. Biroul a pornit dintr-o nevoie pe care am întâlnit-o des: oameni care știau ce vor să rezolve, dar nu știau cui să se adreseze sau ce înseamnă scrisoarea primită.
Aici poți veni cu situația așa cum este. Te ascultăm, punem informațiile și actele în ordine, apoi îți explicăm clar care este următorul pas.
Cea mai mare satisfacție a noastră este momentul în care omul pleacă liniștit, știind ce are de făcut.
Începem cu situația reală, nu cu un răspuns standard.
Transformăm limbajul administrativ în pași ușor de urmat.
Ținem legătura și organizăm documentele necesare până la următorul pas.

Klara coordonează activitatea biroului și sprijină clienții de la prima discuție până la organizarea pașilor necesari. Experiența din relația cu oamenii, pregătirea financiară și activitatea în domeniul asigurărilor ajută la găsirea unei soluții potrivite pentru fiecare situație.

Adrian explică documentele și procedurile administrative într-un limbaj clar și sprijină comunicarea cu instituțiile. Pregătirea lingvistică în limba germană și specializarea în limbaj juridic ajută la înțelegerea exactă a scrisorilor și formularelor.