So verarbeiten wir Daten, die über die Website gesendet werden
Diese Hinweise beschreiben die Datenverarbeitung über das Kontaktformular und den Dokumenten-Upload.
Chat mit dem Büro
Gespräche werden privat für höchstens 90 Tage gespeichert. Der Chat verwendet vorgefertigte automatische Antworten; Nachrichten werden nicht an einen KI-Anbieter übermittelt. Sie können ohne Formular beginnen; Ihr Name wird im Gespräch erfragt. Eine E-Mail-Adresse wird nur für eine spätere Antwort benötigt. Bei einer Bitte um Übernahme während der Öffnungszeiten oder einer Anfrage mit E-Mail-Adresse erhält das Büro über Brevo eine Benachrichtigung und eine Gesprächskopie. Das Team kann im Chat oder per E-Mail antworten. Ein notwendiges Cookie ermöglicht für 7 Tage die Fortsetzung auf diesem Gerät; bei einem neuen Gespräch wird es ersetzt. Bitte verwenden Sie für Unterlagen das gesonderte Formular.
Verantwortliche Stelle
Borso Dolmetscherbüro, Herzebrocker Straße 8, 33378 Rheda-Wiedenbrück. Fragen zum Datenschutz kannst du an info@borsobirou.de senden.
Verarbeitete Daten
Name, Kontaktdaten, Nachricht, ausgewählte Leistung und die Dateien, die du freiwillig übermittelst. Der Server kann außerdem technische Daten verarbeiten, die für Betrieb und Sicherheit erforderlich sind.
Zweck und Rechtsgrundlage
Wir verwenden die Daten, um deine Anfrage zu beantworten, Unterlagen zu prüfen und die von dir gewünschten Schritte vorzubereiten. Rechtsgrundlagen können vorvertragliche Maßnahmen, deine Einwilligung und das berechtigte Interesse am sicheren Betrieb der Website sein.
Sensible Unterlagen
Unterlagen können Gesundheits-, Finanz- oder andere besonders geschützte Daten enthalten. Sende nur Dokumente, die für deine Anfrage notwendig sind. Mit der Einwilligung verlangst du ausdrücklich die Verarbeitung der angehängten Dateien zur Bearbeitung deiner Anfrage.
Zugriff und Speicherdauer
Unterlagen aus dem Formular werden über Brevo als E-Mail-Anhänge an das Büro übermittelt und nicht dauerhaft auf der Website gespeichert. Kopien verbleiben im E-Mail-Postfach des Büros. Wir speichern Daten nur so lange, wie sie für die Bearbeitung der Anfrage und geltende gesetzliche Pflichten erforderlich sind. Du kannst die Löschung jederzeit verlangen; die Anfrage wird unverzüglich bearbeitet, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
Dienstleister
Für Hosting, Speicherung und E-Mail-Benachrichtigungen setzen wir technische Dienstleister ein, die Daten nur zum Betrieb des Dienstes verarbeiten. Wir verkaufen keine Daten und verwenden sie nicht für Werbung.
Öffentliche Bewertungen
Auf der Startseite zeigen wir im berechtigten Interesse eine Auswahl von Bewertungen, die auf Google und Facebook veröffentlicht wurden. Namen werden abgekürzt, Profilbilder nicht angezeigt und die Quellplattform wird genannt. Die Entfernung einer auf unserer Website gezeigten Bewertung kann jederzeit verlangt werden.
Deine Rechte
Du kannst Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Übertragung verlangen und eine Einwilligung für die Zukunft widerrufen. Außerdem kannst du dich bei der zuständigen Datenschutzaufsicht beschweren.
Wir binden keine Google-Karte direkt ein und verwenden derzeit keine Analyse- oder Werbewerkzeuge auf dieser Website.